Persone, processi, prevenzione.

LUCLOCK è un MSP con la cultura del partner di lungo periodo: ci interessa che la tua azienda funzioni, non quante chiamate ci fai.

La nostra missione

L'IT non deve essere un problema, deve essere un vantaggio.

Quando il tuo IT funziona bene, non lo noti. È esattamente questo il nostro obiettivo: rendere invisibile l'infrastruttura tecnologica della tua azienda — perché tutto va come deve andare.

Crediamo nel modello MSP perché allinea i nostri interessi ai tuoi: non guadagniamo quando qualcosa si rompe, guadagniamo facendo in modo che non si rompa.

Il modello "break/fix" è morto.

Pagare il tecnico solo quando si guasta qualcosa significa due cose: per te, costi imprevedibili e fermi aziendali; per il fornitore, l'incentivo perverso a non prevenire i problemi.

Il modello MSP capovolge tutto: canone fisso, monitoraggio continuo, prevenzione. Quando il tuo IT non si rompe, vinciamo entrambi.

I nostri valori

Tre principi non negoziabili.

Trasparenza

Niente fatture-sorpresa, niente "ore aggiuntive non pattuite". Quello che vedi nel contratto è quello che paghi. Reportistica mensile e KPI sempre visibili.

Competenza tecnica

Lavoriamo con partner enterprise di riferimento — Microsoft, WatchGuard, Datto, Dell e altri — con certificazioni reali. Conosciamo gli strumenti che adottiamo e i loro limiti.

Comunicazione umana

Ti parliamo in italiano comprensibile, non in tecnichese. Il nostro lavoro è risolvere problemi e tradurre la complessità, non spaventarti con sigle e gergo.

Il nostro processo

Come iniziamo a lavorare insieme.

Quattro passaggi chiari, nessuna sorpresa.

01

Assessment iniziale

Analizziamo la tua infrastruttura attuale, i processi e le esigenze. Risultato: una mappa chiara di cosa funziona, cosa va migliorato, cosa è urgente.

02

Scelta del pacchetto

Sulla base dell'assessment ti proponiamo tre pacchetti di servizi chiari, con livelli di copertura crescenti. Tu scegli quello più adatto alle tue esigenze e al tuo budget: nessun preventivo improvvisato, nessuna sorpresa.

03

Onboarding strutturato

Inventario asset, installazione strumenti di monitoraggio, documentazione, presentazione del team. In 2-4 settimane sei a regime.

04

Gestione continuativa

Da qui in poi, monitoriamo, manuteniamo, miglioriamo. Review semestrale per valutare risultati e prossimi passi.

Iniziamo dall'assessment.

Una sessione di analisi gratuita per capire come stai messo davvero. Senza impegno, senza fuffa.

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